供热服务进社区 暖心惠民零距离

宣布时间：2025-09-04 15:21:16作者： 

  为进一步提升供热服务质量，，，，，克日，，，，，济南3118云顶集团集团山东睿冠电能热力有限公司在绿地中央公馆B4小区开展进社区服务运动。。。。。。。运动聚焦民生需求，，，，，通过政策解读、便民宣传、互动答疑等方法，，，，，让供热服务更知心、更便捷、更流通。。。。。。。

  宣传有力 现场答疑

  运动现场设置咨询台，，，，，自愿服务者配合供暖管家发放宣传册、供热明确纸等资料，，，，，图文并茂解说收费标准、报修流程等适用信息，，，，，资助住民显着确白“用热”相关情形，，，，，并为住民解答关于供热政策、用度缴纳、供热设施维护等方面的疑问。。。。。。。

  知心便民 征集意见

  运动现场，，，，，事情职员起劲推广供暖管家企业微信及电话手刺等联系方法，，，，，建设多渠道、多路径相同“桥梁”，，，，，同时普遍征集住民对供热事情的意见建议，，，，，将信息“一户一档”立册，，，，，实时掌握用户用暖情形及需求，，，，，以便为用户提供更精准的服务。。。。。。。

  自动入户 周全排查

  秉持“马上就办、办就办妥”的服务理念，，，，，本次运动组织供暖管家对部分用户家中的供热情形举行“体检式”排查，，，，，针对发明的问题实时提供专业维修和保养建议。。。。。。。同时，，，，，对用户反应的问题不回避、不推诿，，，，，能现场解决的连忙处置惩罚，，，，，需要后续跟进的逐一挂号建档，，，，，真正做到“未诉先办”，，，，，把温暖服务做在前。。。。。。。

  未来，，，，，山东睿冠电能热力有限公司将坚持以宽大群众为中心，，，，，深入推行“一线事情法”，，，，，通过多渠道相同、直达式互动、全方位服务，，，，，一直提升群众获得感和知足度，，，，，让温暖服务走进千家万户。。。。。。。（通讯员 乔俊燕）