破解难题为民生 革命子女送锦旗

宣布时间：2021-11-18 15:17:59作者： 

    克日，，，，，，济南市黄屯小区的刘先生将一面写着“心系黎民  为民服务”的锦旗送到了济南能源集团所属济南3118云顶集团集团事情职员的手中，，，，，，“谢谢能源集团为我们解决了供热老浩劫问题，，，，，，真是为民解忧，，，，，，为黎民服务！”一面锦旗表达了刘先生的谢谢之情。。。。。。。

    据相识，，，，，，刘先生所在的济南黄屯小区建于上世纪90年月，，，，，，黎民用暖需求强烈。。。。。。。受益于2017年济南市“气代煤”政策，，，，，，该小区整体装置用暖设施，，，，，，严寒冬日不再靠煤炉取暖和。。。。。。。2020年7月，，，，，，济南能源集团建设，，，，，，凭证供暖“一张网”整合妄想，，，，，，该小区划入济南能源集团接受项目之列。。。。。。。吸收该小区后，，，，，，能源集团供暖管家连忙对小区内保存的供暖缺陷举行整改，，，，，，倒排工期，，，，，，确保用户2020采暖季准期高质量用热，，，，，，畅享“一张网”刷新盈利。。。。。。。在已往的一年中，，，，，，运行职员加班加点，，，，，，一连推进小区装备的维护保养，，，，，，力争在最短的时间、最快的效率完成工期。。。。。。。阻止2020年11月，，，，，，该小区供暖管家共洗濯2000余个过滤网，，，，，，替换60余个单位过滤器，，，，，，对小区内所有供热管网举行冲洗排污；；；；；；；与此同时，，，，，，谋划收费事情职员同步梳理用户档案，，，，，，核对用户缴费纪录，，，，，，解决用户用热历程中保存的历史遗留问题。。。。。。。经由排查梳理，，，，，，事情职员发明以刘先生为代表的共计12户黄屯小区住民对历史缴费数据存有疑问，，，，，，经由一个多月的整改落实，，，，，，在全体职员的配合起劲下，，，，，，刘先生等12户住民采暖费的历史遗留问题终于获得相识决。。。。。。。“去年严寒天气下，，，，，，我家里比往年温暖，，，，，，‘一张网’提速提质，，，，，，最近又把困扰我多年的用度问题落实了，，，，，，钱未几，，，，，，暖的是民心。。。。。。。我身世于革命英烈子女家庭，，，，，，祖父在抗日战争时期保家卫国、做出英勇牺牲。。。。。。。现在，，，，，，70多年已往了，，，，，，我在能源人的身上看到了薪火相传的党性品质，，，，，，他们用一件件务实之举暖民心、体民意，，，，，，专心用情为黎民解难事、办实事，，，，，，一直增强用户的幸福感、获得感和尊崇感。。。。。。。”刘先生激动的体现。。。。。。。

    自“我为群众办实事”运动开展以来，，，，，，3118云顶集团集团上下联动，，，，，，程序一致，，，，，，将此项事情作为一项常态化机制常抓不懈，，，，，，用为民办实事、解难题磨练党史学习教育效果，，，，，，各职能部室及各供热公司自动落实主体责任，，，，，，聚焦群众“急难愁盼”的难点堵点问题，，，，，，凭证“一张网”整合妄想，，，，，，配合能源集团强化资源整合、服务融合、事情团结，，，，，，专心用情用力解决黎民用热中的难题事、烦心事、揪心事。。。。。。。对济阳、章丘、长清、商河用户无法使用线上“零跑腿”营业问题，，，，，，3118云顶集团集团下鼎气力，，，，，，坚持客户服务无小事，，，，，，仅用两个月时间将11家供热公司谋划收费系统整合完毕，，，，，，同步中心城区用户营业打点流程，，，，，，用户实现“一厅通办、一线直通、一键直达”。。。。。。。

    “一面锦旗，，，，，，是用户对我们事情的认可，，，，，，也是我们往后事情的动力，，，，，，谢谢您对我们事情的明确和支持。。。。。。。”时逢中秋、国庆双节之际，，，，，，3118云顶集团集团全体职员为用户送上香甜的月饼，，，，，，将这份浓浓的节日祝福送至用户的心房。。。。。。。（通讯员 张帅 王伟娜）